Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des revDSG ist:

Sarvon GmbH
Churerstrasse 50
8852 Altendorf SZ
Schweiz
UID: CHE-441.636.551
E-Mail: hallo@sarvon.ch
Telefon: +41 79 461 22 00

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, rechtmässig und verhältnismässig. Wir erheben nur jene Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind, und bewahren sie nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck oder durch gesetzliche Pflichten geboten ist.

3. Bearbeitete Daten und Zwecke

Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, optional die Adresse für die Offerte sowie Ihre Nachricht zur Beantwortung der Anfrage sowie für Offerte und Rechnung. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Zeitpunkt und Wortlaut der Einwilligung, die Browserkennung und einen pseudonymisierten Hashwert Ihrer IP-Adresse.

Trainingsdurchführung: Im Rahmen unserer Trainingsdienstleistungen bearbeiten wir Kontakt-, Vertrags- und Abrechnungsdaten von Auftraggebern und Teilnehmern.

Server- und Logdaten: Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Browser, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite) erhoben, um Sicherheit und Betrieb zu gewährleisten.

4. Cookies und Analyse

Beim Aufruf unserer Website erfasst unsere Website-Plattform Lovable eine einfache Besucherstatistik (aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browser, Spracheinstellung und Land) und setzt dafür das Cookie «session-id» mit einer Laufzeit von 30 Minuten. Google Analytics 4 und Microsoft Clarity laden wir erst nach Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen oder anpassen.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung ein. Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine vollständigen IP-Adressen; die Nutzungsdaten werden pseudonymisiert ausgewertet. Sie können die Erfassung zusätzlich durch das Google-Analytics-Opt-out unter tools.google.com/dlpage/gaoptout verhindern.

Ebenfalls nur nach Einwilligung wird Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) geladen. Es hilft uns, die Nutzung unserer Website durch pseudonymisierte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen (Formulareingaben werden maskiert) besser zu verstehen und kontinuierlich zu verbessern. Clarity erfasst Klicks, Mausbewegungen und Scroll-Tiefe. Weitere Informationen in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Unabhängig von der Cookie-Einwilligung übermitteln wir beim Absenden eines Formulars eine reine Erfolgsmeldung («Anfrage eingegangen») an Google Analytics. Die Meldung enthält keine Kontaktdaten aus dem Formular. Liegt eine Google-Analytics-Kennung aus Ihrer Einwilligung vor, wird diese mitgesendet. Sie dient ausschliesslich dazu, die Anzahl eingegangener Anfragen statistisch zu erfassen.

5. Bekanntgabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung unserer Leistungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Eingesetzt werden u. a. folgende Auftragsbearbeiter:

• Lovable (Website-Plattform): Hosting, Datenbank für Anfragen und Einwilligungsnachweise, Besucherstatistik sowie Versand der automatischen E-Mails (technisch über Mailgun, EU-Region; Absender-Domain notify.sarvon.ch)
• Cloudflare, Inc. (USA): Auslieferung der Website und Schutz vor Missbrauch (technisch notwendiges Cookie «__cf_bm»)
• Algolia (Website-Suche): Ihre Suchbegriffe und technische Verbindungsdaten werden zur Beantwortung der Suche an Algolia übermittelt
• Veoom Business Suite (eigene Anwendung, login.veoom.app; Server bei Hostinger International Ltd., Standort Vereinigtes Königreich (ein von der Schweiz als angemessen anerkannter Datenschutzstaat)): Verwaltung von Anfragen, Offerten und Rechnungen
• Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.): E-Mail-Postfach hallo@sarvon.ch
• Nur mit Ihrer Einwilligung: Google Analytics 4, Microsoft Clarity

Mit den externen Dienstleistern bestehen entsprechende Auftragsbearbeitungsvereinbarungen.

6. Datenbekanntgabe ins Ausland

Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz besteht oder vertragliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) abgeschlossen wurden. Empfänger können sich auch in den USA befinden (z. B. Cloudflare, Google, Microsoft, Algolia).

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre nach OR für Buchungsbelege) dies verlangen.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen (u. a. TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Updates).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe oder -übertragung. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an hallo@sarvon.ch. Zur Identifikation kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung.

Stand: 14. Oktober 2026